改性尼龍小常識:「生產、品質、技術」三大部門如何各司其職？

     一般工廠現場各部門間都有相互推諉、扯皮之事，不但影響產量和質量，還影響部門間和諧的工作關系，究其根源，主要是大家對現場各部門職能認識有偏差所致。

     技術部就像國家的立法機關，制定工廠現場的相關法律法規，即：生產工藝流程圖和作業指導書、檢驗標準和方法等。并分析解決現場5M1E六大異常問題。原則上，現場生產和品質人員的工作依據（即輸入）是技術部提供（輸出），即只對口技術部。規范的公司都強調“做任何事情都要有依據”，其專業稱呼為：“過程方法”，這是一個非常重要和有效的管理原則，也是ISO9001八大管理原則之一。

     品質部就像國家的司法機關，即公檢法(公安,檢察院,法院)，品質部必須充分履行公安的偵測、調查、取證職能，檢察院的監督、監管職能及法院的判定、跟蹤執行職能；即依據法律法規偵測、監督、判定、處理各種違法亂紀之事（即現場5M1E人員、機器、材料、方法、測量、環境異常），專找壞人壞事，并繩之以法(即體系、過程和產品的監測、監管、判定和處理)。

     生產部就像國家的行政機關，即人民政府，負責法律法規（即工廠的規章制度和生產工藝文件）的日常執行和管理；生產工人就象老百姓，對老百姓不能提太高的要求。技術部要盡量降低對作業員的要求和經驗依賴，生產部是做行政的，其職能是嚴格遵紀守法，嚴格按照技術部制定的法律法規（工藝流程圖和作業指導書）執行作業。

     現場管理同理，也需要完善管理，明確職能，統一認識。現場各部門就象“木桶原理”，木桶裝水的多少并不是由木桶的大小和高度決定，而是取決于木桶“短板”的高度和木板間的“銜接緊密度”，所以，產量和質量需要現場各部門的統一職能認識、通力密切配合。否則，認識混亂就會行為混亂，就會雞同鴨講，打亂戰，就會把時間和精力都浪費在相互推諉、扯皮上。實際問題沒解決，個人工作能力沒提高，可能自己卻成了打太極和踢球的高手，實在不可取。